Kebijakan Privasi MAPCLUB mengatur penggunaan informasi pribadi yang dikumpulkan melalui situs web www.mapclub.com, subdomainnya, dan/atau Aplikasi MAPCLUB (selanjutnya disebut sebagai "Platform" atau "MAPCLUB"). Kebijakan ini merupakan bentuk komitmen kami untuk menghormati dan melindungi data dan privasi pengguna (selanjutnya disebut sebagai " Anda " atau " Pengguna ") Platform.

Kebijakan Privasi ini (beserta Syarat dan Ketentuan dan informasi lain yang ditampilkan di Platform) menjelaskan jenis informasi (termasuk informasi pribadi) yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakan informasi ini, dengan siapa kami membagikannya, dan pilihan yang Anda miliki terkait pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan informasi ini oleh kami. Kebijakan ini juga menguraikan langkah-langkah yang kami ambil untuk melindungi dan mengamankan informasi yang telah kami peroleh. Istilah " Informasi Pribadi " mengacu pada informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Pengguna.

Dengan mengklik "Daftar" atau masuk dan/atau mendaftar menggunakan metode lain yang tersedia di halaman Masuk dan/atau Daftar di Platform, Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa semua informasi pribadi yang Anda berikan akurat dan valid. Pengguna mengakui dan setuju bahwa mereka telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan Kebijakan Privasi ini, dan oleh karena itu memberikan MAPCLUB hak untuk memperoleh, mengumpulkan, memproses, menampilkan, mengirimkan, membuka, menyimpan, mengubah, menghapus, mengelola, dan/atau menggunakan Informasi Pribadi mereka untuk tujuan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan Informasi Pribadi dari Pengguna untuk menyediakan layanan yang sesuai dengan preferensi mereka, memproses transaksi pembelian, mengelola Poin MAPCLUB, dan untuk tujuan lain yang tidak melanggar hukum dan peraturan yang berlaku di Indonesia. Kami dapat memperoleh Informasi Pribadi dari berbagai sumber, termasuk namun tidak terbatas pada saat Pengguna menggunakan Platform, saat Pengguna menghubungi atau mengirim email kepada kami, atau berkomunikasi dengan kami melalui media sosial, saat Pengguna berpartisipasi dalam acara atau promosi kami, serta melalui perusahaan induk, anak perusahaan, afiliasi, mitra bisnis, dan pihak ketiga kami.

Saat Pengguna membuat akun atau masuk menggunakan salah satu metode yang tersedia di Platform, kami akan mengumpulkan informasi pribadi, termasuk namun tidak terbatas pada nama, alamat, nomor ponsel, alamat email, tanggal lahir, jenis kelamin, dan informasi lain yang mungkin diperlukan untuk identifikasi pengguna. Kami dapat menggabungkan data yang kami peroleh dari sumber-sumber di atas dengan data lain yang telah kami miliki.

Selain itu, kami dapat secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu, seperti kuki dan suar web, ketika Pengguna mengunjungi atau menggunakan Platform kami. "Kuki" adalah berkas teks yang dikirim oleh situs web ke komputer pengunjung atau perangkat lain yang terhubung ke internet untuk mengidentifikasi peramban secara unik atau menyimpan informasi atau pengaturan di peramban. "Suar web", juga dikenal sebagai bug web, tag piksel, atau GIF transparan, digunakan untuk mengirimkan informasi kembali ke server Platform. Kami juga dapat menggunakan alat analitik web pihak ketiga yang mengumpulkan informasi tentang lalu lintas pengunjung di Platform kami.

Kami tidak mengumpulkan atau menyimpan data kartu kredit pribadi atau data perbankan pribadi Anda, termasuk namun tidak terbatas pada tanggal kedaluwarsa kartu kredit, kode CVV, kode OTP SMS, atau aplikasi kode batang, dll. ("Data Perbankan Pribadi") untuk keperluan pemrosesan pembayaran atau layanan pelanggan, tanpa persetujuan Anda. Namun, kami menawarkan fitur penyimpanan Data Perbankan Pribadi untuk memudahkan transaksi Anda di MAPCLUB. Penyimpanan tersebut diproses langsung oleh PT Midtrans, penyedia gerbang pembayaran daring, yang memproses pembayaran sesuai dengan syarat dan kebijakan yang berlaku.

Untuk melindungi Data Perbankan Pribadi Anda yang sensitif terkait pembayaran di MAPCLUB, kami menerapkan teknologi identifikasi digital terenkripsi . Hal ini memastikan bahwa Data Perbankan Pribadi Anda yang sebenarnya tidak tersimpan langsung di sistem kami. Sebaliknya, Data Perbankan Pribadi Anda dienkripsi menjadi data pengganti yang unik dan aman yang tidak dapat digunakan untuk melakukan transaksi tanpa izin sah Anda.

2. Penggunaan Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat menggunakan informasi tentang Pengguna yang kami peroleh untuk:

a. Mendaftarkan keanggotaan Pengguna pada Platform kami, dan mengelola serta memelihara akun mereka pada Platform kami.

b. Menyediakan produk atau layanan yang diminta Pengguna.

c. Memproses, memvalidasi, mengonfirmasi, memverifikasi, mengirimkan, dan melacak akun dan aktivitas transaksi Pengguna (termasuk memproses transaksi kartu pembayaran, mengatur pengiriman, menangani pengembalian atau pengembalian uang, dan menghubungi Pengguna terkait pesanan mereka, termasuk menghubungi mereka melalui telepon).

d. Kami mencatat riwayat pembelian Pengguna di Platform kami dan/atau dengan pengecer yang berpartisipasi dan bekerja sama.

e. Kami menanggapi pertanyaan dan komentar Pengguna dan menyediakan layanan pelanggan yang tepat kepada mereka.

f. Kami memberi tahu Pengguna tentang produk, layanan, penawaran, acara, dan promosi kami, serta menawarkan produk dan layanan yang kami yakini mungkin menarik bagi Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada promosi dan pemrosesan kontes dan/atau undian, pemberian hadiah, dan penyediaan iklan dan konten relevan terkait layanan MAPCLUB.

g. Kami mengelola partisipasi Pengguna dalam acara, kontes, dan promosi kami lainnya.

h. Menghubungi Pengguna untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi dan/atau menyelesaikan permasalahan yang berkaitan dengan pembelian dan/atau penggunaan Platform dan/atau penggunaan Poin MAPCLUB, atau untuk menyampaikan notifikasi lainnya terkait dengan perlindungan Informasi Pribadi Pengguna.

i. Mengizinkan Pengguna berkomunikasi dengan kami melalui blog, media sosial, dan sarana interaktif lainnya.

j. Menerbitkan testimoni Pengguna tentang Platform, termasuk di situs web, blog, dan media sosial kami (jika kami memutuskan untuk menerbitkan testimoni Anda, kami hanya akan menyertakan nama depan, inisial belakang, kota, dan negara Pengguna).

k. Menyesuaikan produk dan layanan kami agar sesuai dengan minat pribadi Pengguna saat pengunjung menggunakan situs web, aplikasi, dan aset media sosial kami.

l. Mengoperasikan, mengevaluasi, dan meningkatkan bisnis kami serta produk dan layanan yang kami tawarkan.

m. Menganalisis dan meningkatkan strategi komunikasi dan pemasaran kami (termasuk mengidentifikasi apakah email yang dikirim kepada Pengguna telah diterima dan dibaca).

n. Menganalisis tren dan statistik pengunjung terkait penggunaan situs web, aplikasi seluler, dan aset media sosial kami, serta pembelian yang dilakukan pengunjung di Platform kami, untuk meningkatkan perlindungan dan keamanan Informasi Pribadi Pengguna serta meningkatkan fitur-fitur di Platform kami.

o. Memberikan pencegahan dan perlindungan terhadap penipuan, transaksi tidak sah, klaim, dan kewajiban lainnya, serta mengelola munculnya risiko, termasuk mengidentifikasi upaya peretasan dan pengguna tidak sah.

p. Mematuhi perintah pengungkapan Informasi Pribadi Pengguna dari otoritas berwenang untuk penegakan hukum atau pemenuhan persyaratan dan kewajiban hukum, termasuk namun tidak terbatas pada proses hukum antara Pengguna dan MAPCLUB atau dugaan aktivitas kriminal seperti penipuan atau pencurian data.

q. Memfasilitasi merger, penjualan aset, konsolidasi atau restrukturisasi perusahaan, pembiayaan, atau akuisisi yang melibatkan MAPCLUB.

r. Menegakkan Ketentuan Penggunaan dan Syarat dan Ketentuan Platform kami.

s. Mematuhi hukum yang berlaku, standar industri, dan kebijakan kami.

Selain penggunaan data sebagaimana dijelaskan di atas, kami juga dapat menggunakan informasi yang dikumpulkan melalui cookie dan cara otomatis lainnya untuk mengidentifikasi keranjang belanja elektronik Pengguna secara unik di Platform kami dan memungkinkan Pengguna untuk mengakses keranjang belanja yang telah mereka buat sebelumnya. Kami juga dapat menggunakan cookie untuk mengidentifikasi dan memvalidasi pengunjung.

Kami dapat menggabungkan informasi yang kami peroleh dengan informasi yang tersedia untuk umum dan informasi yang kami terima dari perusahaan induk, afiliasi, anak perusahaan, mitra bisnis, dan pihak ketiga lainnya.

Kami dapat menggunakan informasi gabungan ini untuk meningkatkan dan mempersonalisasi keanggotaan dan pengalaman berbelanja Pengguna bersama kami, memberi tahu Pengguna tentang produk, layanan, dan acara kami yang mungkin menarik bagi mereka, serta untuk tujuan promosi dan tujuan lain yang kami perlukan dari waktu ke waktu. Kami juga dapat menggunakan informasi tentang Pengguna yang kami peroleh dengan memberikan informasi spesifik saat mengumpulkan data.

3. Akses Perangkat

Untuk memanfaatkan Platform kami sepenuhnya, Pengguna mungkin diminta untuk mengaktifkan fitur tertentu pada perangkat seluler mereka, termasuk akses ke informasi kontak mereka di buku alamat, lokasi, pengenal perangkat/iklan, pemberitahuan push, dan perilaku penelusuran.

Pengguna akan diberikan pilihan untuk mengizinkan atau tidak mengizinkan kami mengakses perangkat seluler mereka. Mengakses perangkat seluler Pengguna akan membantu kami memfasilitasi penggunaan Platform kami, termasuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menyediakan fungsionalitas tambahan berdasarkan akses yang mereka berikan. Kami mungkin tidak dapat menyediakan fitur-fitur tertentu di Platform kami jika Pengguna tidak memilih untuk mengaktifkan fitur-fitur tersebut di perangkat seluler mereka atau memberi kami akses ke perangkat seluler mereka.

Harap diperhatikan bahwa kami tidak akan mengumpulkan atau menyimpan informasi apa pun dari perangkat seluler Pengguna. Fitur akses untuk perangkat seluler Pengguna hanya ditujukan untuk meningkatkan pengalaman Pengguna dan tidak akan dikumpulkan atau disimpan oleh kami. Harap diperhatikan juga bahwa Pengguna selalu memiliki pilihan untuk tidak mengaktifkan atau mengizinkan kami mengakses perangkat seluler mereka. Jika Pengguna telah mengaktifkan atau mengizinkan kami mengakses perangkat seluler mereka dan kemudian berubah pikiran, mereka dapat menonaktifkan atau mencabut akses ke perangkat seluler mereka kapan saja.

Dengan menggunakan Platform kami, Pengguna setuju dan mengakui bahwa kami tidak bertanggung jawab atas nama, nomor telepon, atau data pribadi apa pun yang terdapat dalam buku alamat yang mereka bagikan kepada kami atas kebijakan mereka sendiri untuk tujuan apa pun, dan mereka akan bertanggung jawab atas segala permintaan, klaim, atau ganti rugi dari pihak ketiga yang mungkin timbul berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi atau peraturan terkait lainnya. Lebih lanjut, Pengguna setuju, menerima, dan mengakui bahwa kami berhak untuk menuntut kompensasi dari Pengguna atas kerugian apa pun yang diderita atau dialami oleh mereka.

Perlu diketahui bahwa kami tidak akan menerbitkan atau mengungkapkan informasi apa pun yang kami ketahui atau peroleh (jika ada) tanpa persetujuan Pengguna jika Pengguna mengaktifkan dan/atau mengizinkan kami mengakses perangkat seluler mereka, kecuali sebagaimana diharuskan oleh hukum dan sesuai dengan peraturan yang berlaku di Indonesia, dengan pemberitahuan sebelumnya kepada Pengguna.

4. Iklan Online

Di Platform kami, kami dapat mengumpulkan informasi tentang aktivitas online Pengguna untuk mengiklankan produk dan layanan yang sesuai dengan minat mereka. Pengguna mungkin melihat iklan tertentu di Platform kami, yang dapat mengarahkan mereka ke halaman-halaman di Platform kami atau halaman eksternal di luar Platform kami.

Selain itu, Anda mungkin juga melihat iklan tentang Platform kami di situs web atau aplikasi lain karena kami berpartisipasi dalam jaringan iklan. Jaringan iklan ini memungkinkan kami menargetkan iklan kepada Pengguna melalui metode demografis, perilaku, dan kontekstual. Jaringan ini melacak aktivitas online Pengguna dari waktu ke waktu dengan mengumpulkan informasi secara otomatis, termasuk melalui penggunaan cookie, log server, suar web, dan metode lainnya. Jaringan ini menggunakan informasi ini untuk menampilkan iklan MAPCLUB dan mitra bisnis kami yang disesuaikan dengan minat Pengguna.

Informasi yang dikumpulkan oleh penyedia jaringan iklan kami mencakup informasi tentang kunjungan Pengguna ke situs web atau aplikasi seluler yang merupakan bagian dari jaringan iklan kami, seperti halaman atau iklan yang telah mereka kunjungi, dan aktivitas yang telah mereka lakukan di situs dan/atau aplikasi tersebut. Pengumpulan data dan penargetan iklan dapat dilakukan di Platform kami maupun di situs web pihak ketiga yang merupakan bagian dari jaringan iklan. Proses ini juga membantu kami melacak efektivitas aktivitas pemasaran kami.

5. Informasi yang Kami Bagikan

Kami tidak menjual atau mengungkapkan Informasi Pribadi Pengguna kecuali sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Kami dapat membagikan Informasi Pribadi yang kami kumpulkan dengan perusahaan induk, anak perusahaan, afiliasi, mitra bisnis, vendor periklanan dan anggotanya, serta pihak ketiga lainnya untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, berdasarkan persetujuan Pengguna yang telah mereka berikan saat menggunakan dan/atau mendaftar untuk menjadi Pengguna di Platform kami, termasuk untuk memberikan informasi tentang produk dan layanan, penawaran, acara, dan promosi kami yang kami anggap menarik bagi mereka.

Kami juga dapat membagikan Informasi Pribadi dengan penyedia layanan yang bekerja atas nama kami. Kami tidak akan mengizinkan penyedia layanan ini untuk menggunakan atau mengungkapkan Informasi Pribadi kecuali diperlukan untuk menjalankan layanan atas nama kami atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum.

6. Pilihan Pengguna

Kami menawarkan kepada Pengguna pilihan-pilihan tertentu terkait informasi yang kami kumpulkan dari mereka, cara kami menggunakan dan mengungkapkan informasi tersebut, serta cara kami berkomunikasi dengan mereka. Pengguna juga dapat mengubah sebagian Informasi Pribadi mereka atau menarik persetujuan mereka atas pemrosesan Informasi Pribadi mereka kapan saja. Jika Pengguna memiliki kekhawatiran tentang cara kami memproses Informasi Pribadi mereka, mereka dapat menghubungi kami kapan saja.

Kami akan menerapkan pilihan Pengguna sesegera mungkin. Dalam beberapa kasus, penarikan persetujuan atas penggunaan atau pengungkapan Informasi Pribadi mereka dari Platform kami dapat mengakibatkan Pengguna tidak dapat menggunakan, memanfaatkan, atau mengakses fitur atau penawaran tertentu di Platform kami, baik sebagian maupun seluruhnya.

7. Akses dan Koreksi

Pengguna dapat memperoleh salinan Informasi Pribadi mereka yang telah kami kumpulkan, memperbarui atau memperbaikinya, atau memperbaiki kesalahan apa pun di dalamnya menggunakan akun yang telah mereka buat di Platform kami. Selain itu, jika Pengguna yakin bahwa Informasi Pribadi yang kami miliki tentang mereka tidak akurat, mereka dapat meminta kami untuk memperbaiki atau mengubahnya dengan menghubungi kami sebagaimana dijelaskan di bagian "Hubungi Kami" dalam Kebijakan Privasi ini. Jika kami menolak permintaan akses Pengguna, kami akan memberikan alasan penolakan tersebut.

Kami hanya akan memproses permintaan untuk mendapatkan salinan atau memperbarui atau mengoreksi Informasi Pribadi Pengguna jika Pengguna telah memberikan bukti identitas yang cukup untuk mengakses, memperbarui atau mengoreksi informasi tersebut.

MAPCLUB dapat menolak permintaan untuk mengakses, membuat salinan, memperbarui atau memperbaiki, sebagian atau seluruhnya, Informasi Pribadi yang dimiliki atau dikendalikan oleh MAPCLUB jika diharuskan oleh hukum yang berlaku, termasuk jika permintaan untuk mengakses, menyalin, atau memperbarui atau memperbaiki dianggap tidak relevan atau dianggap tidak pantas atau tidak sah oleh MAPCLUB.

8. Tautan ke Situs Web Lain

Platform kami mungkin berisi tautan ke situs web atau halaman lain untuk kenyamanan Pengguna dan sebagai informasi tambahan bagi mereka. Beberapa situs web ini mungkin dioperasikan oleh perusahaan yang tidak berafiliasi dengan kami. Situs yang terkait dengan kami mungkin memiliki kebijakan privasi mereka sendiri, yang harus ditinjau oleh Pengguna jika mereka mengunjungi situs tersebut.

Kami tidak bertanggung jawab atas konten situs web atau halaman mana pun yang tidak berafiliasi dengan kami, penggunaan situs tersebut, atau praktik privasi situs tersebut.

9. Bagaimana Kami Melindungi Informasi Pribadi

Kami menggunakan perlindungan administratif, teknis, dan fisik yang dirancang untuk membantu kami melindungi Informasi Pribadi yang kami kumpulkan dari kerusakan, kehilangan, perubahan, akses, pengungkapan, atau penggunaan atau penyalahgunaan yang tidak disengaja. Misalnya, kami menggunakan enkripsi seperti Secure Sockets Layer (SSL) untuk melindungi informasi yang dikirimkan kepada kami. Namun, tidak ada transfer informasi elektronik yang sepenuhnya aman. Kami tidak dapat menjamin bahwa langkah-langkah keamanan kami akan mencegah Informasi Pribadi diakses, dihancurkan, atau diubah secara tidak semestinya, atau bahwa langkah-langkah kami akan selalu efektif.

Demi keamanan tambahan, Pengguna harus melindungi nama pengguna, kata sandi akun, dan informasi perbankan pribadi MAPCLUB mereka, serta tidak membagikan informasi ini kepada siapa pun. Pengguna juga harus keluar dari akun dan menutup jendela peramban setelah selesai mengakses Platform kami. Harap diperhatikan bahwa kami tidak akan pernah meminta nama pengguna atau kata sandi mereka dengan cara apa pun. Kami juga tidak akan pernah meminta informasi perbankan pribadi Pengguna, kecuali informasi perbankan pribadi yang wajib diisi selama proses pembayaran di MAPCLUB.

Kami tidak bertanggung jawab atas penggunaan tanpa izin oleh pihak ketiga yang berada di luar kendali kami. Transaksi yang terjadi akibat kelalaian Pengguna, yang mengakibatkan terungkapnya Informasi Pribadi atau informasi perbankan pribadi mereka kepada pihak ketiga, menjadi tanggung jawab mereka sepenuhnya.

Informasi Pribadi Pengguna juga dapat disimpan atau diproses di luar negara Pengguna oleh pihak yang bekerja atas nama MAPCLUB, atau oleh penyedia layanan pihak ketiga, vendor, pemasok, mitra, kontraktor, atau afiliasi MAPCLUB. Dalam hal tersebut, MAPCLUB akan memastikan bahwa Informasi Pribadi dilindungi sesuai dengan komitmen Kebijakan Privasi MAPCLUB.

10. Batasan Usia

Penggunaan Platform, termasuk keanggotaan MAPCLUB, perolehan Poin MAPCLUB, dan pembelian produk di Platform, tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 17 tahun. Jika Pengguna berusia di bawah 17 tahun, mereka harus menggunakan Platform kami dengan keterlibatan dan pengawasan orang tua atau wali.

11. Perubahan Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini dapat diubah dan diperbarui sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Pengguna. Kami akan memasang pemberitahuan di Platform kami jika terdapat perubahan signifikan pada Kebijakan Privasi dan menjelaskan kapan perubahan terakhir dilakukan dalam pemberitahuan tersebut.

Kami menyarankan agar Pengguna membaca Kebijakan Privasi ini secara berkala agar selalu mendapatkan informasi terbaru tentang setiap perubahan yang dibuat pada Kebijakan Privasi Platform kami. Dengan terus mengakses dan menggunakan Platform kami, Pengguna dianggap telah menyetujui setiap perubahan yang dibuat pada Kebijakan Privasi ini.

12. Ketentuan Penerimaan dan Penghentian Email Promosi

Saat Pengguna mendaftar untuk menerima buletin kami, mereka akan memiliki pilihan untuk berhenti menerima pembaruan layanan rutin kami, termasuk:

a. Pemberitahuan produk, fitur, peningkatan, penawaran khusus, kontes, acara, dan promosi khusus baru melalui email.

b. Pemberitahuan surat langsung tentang produk baru, fitur, peningkatan, penawaran khusus, kontes, acara, dan promosi khusus.

Jika Pengguna ingin berhenti menerima pembaruan ini, mereka dapat melakukannya kapan saja tanpa dikenakan biaya tambahan. Semua email yang kami kirim menyertakan tautan otomatis untuk berhenti berlangganan, yang memungkinkan Pengguna berhenti menerima email promosi.

13. Kebijakan Penghapusan Akun

Pengguna dapat meminta untuk menghapus Akun mereka (termasuk data pribadi seperti nama, alamat, email, dan nomor ponsel) termasuk transaksi dan keanggotaan di MAPCLUB.

Harap diperhatikan bahwa setelah menghapus Akun mereka, semua data terkait, termasuk data akun, transaksi, dan keanggotaan di MAPCLUB, juga akan dihapus secara permanen dan tidak dapat dipulihkan. Data berikut akan dihapus:
1. Data pribadi
2. Poin Hadiah
3. Saldo kredit toko
4. Riwayat transaksi

Catatan:

a. Pengguna dapat membuat akun baru dengan data yang sama. Namun, semua riwayat transaksi, Poin Reward, dan saldo kredit toko di akun lama tidak dapat dikembalikan dan ditransfer ke akun baru.

b. MAPCLUB hanya akan menyimpan catatan data dari akun yang dihapus untuk tujuan penghitungan penjualan, ketersediaan produk, dan audit keuangan.

14. Hubungi Kami

Apabila Pengguna memiliki pertanyaan, komentar, keluhan, atau klaim mengenai Kebijakan Privasi ini atau ingin memperbarui Informasi Pribadi yang kami miliki, silakan hubungi kami melalui email di hello@mapclub.com .